用戶來電反映:室內(nèi)一戶一表,家中不明原因停水,3月25日19:20電話聯(lián)系用戶,用戶家中閥門未打開,已開閥有水,用戶滿意。
2019年3月24日11:07時就用戶來電反映:室內(nèi)一戶一表,表前閥門滑絲,請聯(lián)系處理事宜。工作人員現(xiàn)場查看后,閥門好用已跟用戶解釋說明,用戶滿意服務。
用戶來電反映表前漏水一事。工作人員16;40現(xiàn)場查看,過表管漏水,已戶用戶說明。17;00電話聯(lián)系,用戶滿意。
經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看,公共排水設施運行正常。來電人反映浮山后六小區(qū)77號樓1單元排水管道堵塞的問題,屬廣和物業(yè)專用排水設施堵塞所致。該樓院非原房產(chǎn)局直屬房,根據(jù)《青島市城市排水條例》文件規(guī)定,該設施應由產(chǎn)權(quán)單位或管理使用單位負責養(yǎng)護維修,非排水公司職責范圍。因此,該處古力堵塞問題應社區(qū)協(xié)調(diào)責任單位廣和物業(yè)處理。并于3月23日22時將有關(guān)事宜向來電人解釋說明,來電人表示滿意。
經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看,來電人反映的問題的為云霄路雨水篦子松動,工作人員3月23日14時已修復,3月23日14:30時聯(lián)系來電人說明情況,來電人表示滿意。
關(guān)于用戶反映閥門壞一事,3月18日19時0分,查看閥門好用,用戶滿意。
2019年3月18日第一時間聯(lián)系用戶,用戶反映水表接頭滴水,經(jīng)工作人員現(xiàn)場維修,現(xiàn)已修好,用戶認可,滿意。