經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看,來電人反映的問題為萬年泉路,80號 院內(nèi)院內(nèi)污水設(shè)施冒溢、堵塞。該設(shè)施為飯店專用排水設(shè)施,非原房產(chǎn)局直屬房。根據(jù)《青島市城市排水條例》規(guī)定,該專用排水設(shè)施應(yīng)由產(chǎn)權(quán)人或管理使用單位負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)維修,非排水公司服務(wù)范圍。因此,該處問題應(yīng)由該商品房產(chǎn)權(quán)人養(yǎng)護(hù)維修。來電人已知。
經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看,用戶反映鞍山二路9號院內(nèi)排水設(shè)施堵塞問題,工作人員已于2月11日18點(diǎn)40分對堵塞古力進(jìn)行疏通,同時(shí)聯(lián)系用戶并現(xiàn)場說明,用戶滿意。
用戶反映自來水管漏水一事。2月1日15:50分,經(jīng)現(xiàn)場查看,專用管漏水,已修復(fù),用戶滿意。
2月1日16:20經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看,公共排水設(shè)施運(yùn)行正常。來電人反映的問題屬天臺山莊專用排水管道堵塞所致。該樓院非原房產(chǎn)局直屬房,根據(jù)《青島市城市排水條例》有關(guān)文件規(guī)定,該設(shè)施應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位或管理使用單位負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)維修,非排水公司職責(zé)范圍。因此,該處冒溢問題應(yīng)由天臺山莊負(fù)責(zé)處置。已通知責(zé)任單位街道辦事處。建議其協(xié)調(diào)處理,用戶未留電話。
用戶反映閥門關(guān)不上 2.1 16:40經(jīng)工作人員現(xiàn)場落實(shí),閥門壞,予以更換新的閥門,用戶知情。
經(jīng)公司工作人員現(xiàn)場查看,來電人反映的問題為寧夏路66號院內(nèi)排水管道堵塞,公司工作人員2月1日21時(shí)已對管道進(jìn)行了疏通,2月1日21時(shí)聯(lián)系來電人說明情況,來電人表示滿意。
經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看,來電人反映的問題的為南豐路40號車行道排水管道堵塞,工作人員1月29日19時(shí)30分已對管道進(jìn)行了疏通,因用戶未留聯(lián)系方式。所以無法與用戶解釋說明,感謝用戶的理解和支持。