用戶來電反映閥門壞一事,工作人員15:45現(xiàn)場查看并維修好,用戶簽字認(rèn)可。16:20聯(lián)系用戶滿意。
用戶來電反映,室內(nèi)一戶一表,水表漏水一事, 海潤自來水集團(tuán)工作人員19:16與用戶電話聯(lián)系,告知其到業(yè)務(wù)科辦理換表手續(xù),客戶同意,已留所內(nèi)電話,如有需要與所聯(lián)系。
用戶來電反映:室內(nèi)一戶一表,閥門滑絲一事工作人員16:30現(xiàn)場查看閥門好用已有水,已告知用戶。17:15回訪用戶滿意!
用戶來電反映:室外一戶一表,不用水時(shí)水表自轉(zhuǎn),6月5日15:30聯(lián)系用戶,用戶自查家中馬桶漏水,用戶自行維修,用戶接受。
5日15:35與用戶聯(lián)系,用戶反映表前閥壞一事,16:00經(jīng)現(xiàn)場落實(shí),屬閥壞,已修好,用戶現(xiàn)場滿意。
已與客戶電話聯(lián)系告知其閥門使用方法,客戶同意自行落實(shí)處理,已留所內(nèi)電話,如有需要與所聯(lián)系
用戶來電反映家中無水一事,工作人員17:56現(xiàn)場查看已協(xié)助用戶打開閥門已有水,18:26回訪用戶滿意。