用戶來電反映家中不明原因停水一事,海潤自來水集團工作人員18:05電話聯(lián)系用戶,已恢復供水,來電人對處理結果滿意
用戶反映不明原因停水一事,海潤自來水工作人員21:47與用戶聯(lián)系,經(jīng)工作人員落實,此處是高層用戶家中無水,是二次供水問題導致無水,22:00回復用戶,此處是新小區(qū),二次供水泵房現(xiàn)屬于開發(fā)商管理,建議用戶聯(lián)系開發(fā)商,用戶滿意。
用戶反映消防栓漏水一事,海潤自來水工作人員13:50與用戶聯(lián)系,經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看是汽車將消防栓撞斷導致漏水,工作人員已于14:10關閥止水修復,已于用戶說明,用戶滿意。
經(jīng)排水三分公司工作人員現(xiàn)場查看,來電人反映的問題的為順昌路21號排水管道冒溢。此處因降雨時大量雨水進入排水管道造成冒溢,雨停后30分鐘,已無冒溢現(xiàn)象。2017年7月31日17時,通過電話與張先生手機說明情況,來電人表示滿意。
用戶來電,取消服務
11:50就 用戶來電反映:室內(nèi)一戶一表,樓上家中無人用戶家中漏水一事,用戶稱聯(lián)系不上樓上鄰居,告知用戶聯(lián)絡上并能入戶的情況下給所里打電話,已留所內(nèi)電話。用戶滿意。
7-30 用戶反映無水,14:40 電話聯(lián)系用戶,表房式一戶一表,表前閥門被關,已自行開閥有水,用戶滿意。