用戶來電反映:室內一戶一表,家中漏水,家中總閥關不上,無法止水,用戶要求盡快聯(lián)系處理。10:40電話聯(lián)系用戶,用戶稱近期因出差家中無人。已留所電話需要時與所聯(lián)系。
經工作人員現(xiàn)場查看,來電人反映的問題延壽宮,68號西山花園12號樓院內專用排水管道堵塞所致。該樓院非原房產局直屬房,為由物業(yè)小區(qū),根據《青島市城市排水條例》規(guī)定,該設施應由西山花園小區(qū)物業(yè)來養(yǎng)護維修。2018-4-15-18-24時聯(lián)系來電人說明情況,來電人表示滿意.
現(xiàn)已更換閥門,2018年4月16日10:05分聯(lián)系用戶,用戶表示滿意。
用戶來電反映:室內一戶一表,無停水通知,家中停水,請聯(lián)系。(請回訪用戶并反饋回訪結果)17:45分轉二供,19:08分二供來電,恢復正常供水
用戶反映閥壞,工作人員現(xiàn)場查看,閥門損壞,已修好,4月2日11:50左右,工作人員已將閥門損壞辦理情況向來電人進行溝通,用戶滿意
4月2日9:10聯(lián)系用戶,并解釋此處PIC死機導致設備停機,重啟后恢復供水,用戶已知。
關于用戶來電反映:此處在綠化帶里地下往外冒清水,漏水嚴重,請盡快落實處理一事,現(xiàn)已修復此處漏水,2018年3月29日11:03分聯(lián)系用戶,用戶表示滿意。