經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看,公共排水設施運行正常。來電人反映遼陽西路8號人行道排水管道堵塞的問題,屬市政物業(yè)專用排水管道堵塞所致。該樓院非原房產(chǎn)局直屬房,根據(jù)《青島市城市排水條例》文件規(guī)定,該設施應由產(chǎn)權(quán)單位或管理使用單位負責養(yǎng)護維修,非排水公司職責范圍。因此,該處冒溢問題應社區(qū)協(xié)調(diào)責任單位市政物業(yè)處理。并于5月28日17時25分時將有關(guān)事宜向來電人解釋說明,來電人表示滿意。
用戶來電反映:室內(nèi)一戶一表,家中表前閥門失靈,關(guān)上打不開,請及時聯(lián)系。9:00維修人員,現(xiàn)場查看閥門失靈,已更換,用戶滿意。
用戶來電反映:室內(nèi)一戶一表,表前閥漏水,請聯(lián)系處理。10:40維修人員,現(xiàn)場查看閥門失靈,已更換,用戶滿意。
5月28日18:40現(xiàn)場查看,樓上暖氣漏水,自來水設施正常,已向用戶解釋,用戶滿意。
工作人員29日9點30現(xiàn)場查看管道不漏水,告知用戶,用戶滿意
用戶來電反映:室內(nèi)一戶一表,中午起整個單元停水,請聯(lián)系答復一事,工作人員26日17點現(xiàn)場查看,閥門沒打開,已打開,有水,用戶滿意
經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看,公共排水設施正常,用戶反映的尚志路1號院內(nèi)排水設施冒溢問題,經(jīng)查看,此處屬海云物業(yè)專用設施堵塞所致,根據(jù)《青島市城市排水條例》有關(guān)文件規(guī)定,該設施應由產(chǎn)權(quán)單位或管理使用單位負責養(yǎng)護維修,非排水公司職責范圍。因此,該處冒溢問題應由海云物業(yè)負責處置。 5月26日17點10分聯(lián)系用戶說明,建議用戶聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)責任單位海云物業(yè)處理解決,用戶滿意。