經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看,用戶反映大成路瑤瑤火鍋對面人行道排水設(shè)施堵塞問題,工作人員已于9月15日22點(diǎn)對堵塞古力進(jìn)行疏通,同時(shí)聯(lián)系用戶說明,用戶滿意。
經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看,公共排水設(shè)施運(yùn)行正常。來電人反映合肥路,666號四季景園小區(qū)21號樓1單元排水管道堵塞的問題,屬四季景園小區(qū)物業(yè)專用排水設(shè)施堵塞所致。該樓院非原房產(chǎn)局直屬房,根據(jù)《青島市城市排水條例》文件規(guī)定,該設(shè)施應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位或管理使用單位負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)維修,非排水公司職責(zé)范圍。因此,該處古力堵塞問題應(yīng)社區(qū)協(xié)調(diào)責(zé)任單位四季景園小區(qū)物業(yè)處理。并于9月15日22時(shí)22分將有關(guān)事宜向來電人解釋說明,來電人表示滿意。
用戶來電反映:不清楚水表位置,家中維修表后設(shè)施,需要關(guān)閥止水,8月4日18:00現(xiàn)場查看,已協(xié)助用戶關(guān)閥,用戶滿意。
經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看,用戶反映的華陽路內(nèi)蒙古路人行道冒溢問題,經(jīng)查看,為營口路車行道管道堵塞問題,已于8月5日2點(diǎn)疏通,已無冒溢情況,已于8月5日9時(shí)聯(lián)系來電人說明,用戶滿意。
8:50就用戶來電反映:室內(nèi)一戶一表,表前閥失靈,請聯(lián)系處理一事,電話聯(lián)系用戶告知正確的使用方法后,用戶表示閥門好用,用戶滿意服務(wù)。
經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看,來電人反映人民路134號管道堵塞問題,排水二公司工作人員已于8月5日10:06確認(rèn)為用戶樓內(nèi)立管堵塞,非排水公司責(zé)任范圍。建議轉(zhuǎn)社區(qū)協(xié)調(diào)處理,于8月5日10:07聯(lián)系來電人解釋說明,來電人滿意。
6月18日 17:30 就用戶來電反映:室內(nèi)一戶一表,家中表前管道漏水,請及時(shí)聯(lián)系事宜,工作人員現(xiàn)場查看屬于樓上鄰居家下水管道漏水,已自行解決,用戶滿意服務(wù)。