用戶來(lái)電反映表前閥失靈一事。工作人員17;58電話聯(lián)系用戶。應(yīng)約19;50現(xiàn)場(chǎng)查看閥門損壞,現(xiàn)已更換。20;30電話聯(lián)系,用戶滿意。
用戶來(lái)電反映家中水壓低一事,工作人員19:30與客戶聯(lián)系,告知其出現(xiàn)此情況原因,用戶已知,自行處理,已留電話。3日20:00工作人員已將辦理情況向來(lái)電人進(jìn)行溝通,來(lái)電人對(duì)處理結(jié)果滿意。
關(guān)于用戶來(lái)電反映水表漏水一事,20:40分到場(chǎng)查看,水表接頭漏水,現(xiàn)已修復(fù),用戶滿意。
用戶反映閥門失靈一事。2日19:25分聯(lián)系用戶。20:20分,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看,閥門壞,已換閥門,用戶滿意。
室內(nèi)一戶一表,家中漏水找不到總閥,工作人員已告知用戶水表位置,用戶滿意服務(wù)。
用戶反映沒水一事。2日21:28分聯(lián)系用戶,用戶先自查閥門,需要時(shí)與所里聯(lián)系,用戶滿意。
8月2日21:47分聯(lián)系用戶,21:57分趕到現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)已更換閥門,用戶表示滿意。