16:00現(xiàn)場(chǎng)查看,用戶家中閥門(mén)未全打開(kāi),現(xiàn)已恢復(fù)正常,用戶滿意。
工作人員9:00現(xiàn)場(chǎng)查看并更換閥門(mén)。11:00聯(lián)系用戶說(shuō)明情況。
表后設(shè)施漏水,用戶取消服務(wù)。
工作人員查看事故地點(diǎn),此處車行道污水井堵塞,目前該排水設(shè)施尚未移交我單位管理。根據(jù)《青島市城市排水條例》第十七條之規(guī)定,未經(jīng)驗(yàn)收或者未移交的城市排水設(shè)施,由建設(shè)單位負(fù)責(zé)維護(hù)管理。該工程單位為市政建設(shè)集團(tuán),我公司已電話通知該單位,該單位表示接受。我公司已于18日7時(shí)50分已向用戶本人說(shuō)明,用戶滿意。
19:00現(xiàn)場(chǎng)查看閥門(mén)好用,用戶不會(huì)使用,已研好閥門(mén),用戶滿意。
19:00聯(lián)系用戶,已告知研閥門(mén)方法,用戶自行研好,用戶滿意。
聯(lián)系用戶,用戶反映水表不動(dòng),建議用戶聯(lián)系營(yíng)業(yè)管理科辦理,已提供營(yíng)業(yè)管理科電話,8月18日8:55左右,高新所工作人員已將水表不動(dòng)辦理情況向來(lái)電人進(jìn)行溝通,用戶滿意。