經(jīng)工作人員現(xiàn)場落實,附近用戶私關(guān)壞單元閥導致無水,現(xiàn)已修好,恢復供水,18點回復用戶,用戶理解。
11日聯(lián)系用戶,已向用戶解釋屬突發(fā)性設施維修暫停水,用戶表示已知,現(xiàn)已恢復供水,用戶認可。
用戶來單反映家中停水一事,18:13已和用戶聯(lián)系已有水滿意。
用戶來電反映水頭漏水一事,工作人員19:36現(xiàn)場查看屬過表漏水已協(xié)助用戶找到閥門,用戶自行處理,19:56回訪用戶滿意。
工作人員20點現(xiàn)場處理好關(guān)閥止水。
現(xiàn)場查看,水壓低,調(diào)試減壓閥后,水壓恢復正常,9月12日15:30左右,高新所工作人員已將水壓低辦理情況向來電人進行溝通,用戶滿意。
20:15聯(lián)系用戶, 過表漏水,告知用戶過表設施需自行解決,已留電話,有事與所聯(lián)系,用戶已知。