現(xiàn)場查看,閥門漏水,已修好,9月18日10:25左右,高新所工作人員已將閥門漏水辦理情況向來電人進(jìn)行溝通,用戶滿意。
22:00現(xiàn)場查看,閥門壞,已更換閥門,用戶滿意
10:23經(jīng)現(xiàn)場查看,水門好用,告知用戶使用方法,用戶滿意。
用戶來電反映總閥失靈一事,海潤自來水工作人員15時(shí)30分到達(dá)現(xiàn)場,經(jīng)查看用戶閥門損壞,已經(jīng)為用戶更換總閥,16時(shí)45分工作人員電話回訪用戶,用戶稱閥門已更換,可以正常使用,用戶滿意
工作人員查看事故地點(diǎn),目前該排水設(shè)施尚未移交我單位管理。,根據(jù)《青島市城市排水條例》第十七條之規(guī)定,未經(jīng)驗(yàn)收或者未移交的城市排水設(shè)施,由建設(shè)單位負(fù)責(zé)維護(hù)管理。該工程建設(shè)單位為城投集團(tuán),我公司已電話通知該單位,該單表示接受。我公司已于17日8時(shí)50分電話反饋用戶關(guān)女士,用戶表示滿意。
經(jīng)工作人員現(xiàn)場落實(shí),附近用戶私關(guān)壞單元閥導(dǎo)致無水,現(xiàn)已修好,恢復(fù)供水,18點(diǎn)回復(fù)用戶,用戶理解。
工作人員查看事故地點(diǎn),此處車行道雨水篦子丟失現(xiàn)已做好防護(hù)報(bào)搶修。16時(shí)30分已向用戶本人說明,用戶滿意。