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工作人員12月16日18時到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)此處排水設(shè)施排水正常，此信息用戶沒留電話，無法與用戶取得聯(lián)系。

12月13日14:00工作人員已現(xiàn)場修理，供水恢復(fù)正常，用戶滿意服務(wù)。

海潤自來水集團工作人員12月12日19點10分左右前往現(xiàn)場查看，閥壞已修好。12月12日19點30分左右現(xiàn)場已向用戶說明情況，用戶滿意。

排水公司工作人員現(xiàn)場查看，來電人反映的問題為黑龍江路，甘泉路公交站海爾工業(yè)園2號門向西15米人行道路面塌陷，此處沒有排水設(shè)施，已聯(lián)系自來水公司，2017-12-13 10:18自來水公司答復(fù)：非自來水設(shè)施塌陷。建議轉(zhuǎn)辦其它部門查看處理。2017-12-13 10:18向來電人說明情況，來電人對排水公司服務(wù)表示滿意。

經(jīng)排水公司工作人員現(xiàn)場查看，來電人反映的問題的為人民一路嘉善路車行道排水管道堵塞，已對該管道進行疏通，但未能疏通開，已在現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)志，并轉(zhuǎn)入搶修程序，12月13日9時40分聯(lián)系來電人說明情況，來電人表示滿意。

經(jīng)現(xiàn)場查看，閥門壞，已換閥門，用戶滿意。

現(xiàn)場查看，表帽漏水，已修復(fù)。