現(xiàn)場(chǎng)落實(shí),用戶家中過(guò)表閥門壞,19:00告知用戶,自己維修,用戶滿意。
已更換閥門,用戶滿意
19:20分閥門壞,已換閥門。用戶滿意。
21日8:39電話聯(lián)系用戶,用戶稱水費(fèi)交給物業(yè),此處總表計(jì)量,建議用戶找物業(yè)查看,用戶認(rèn)可。
用戶反映停水,聯(lián)系用戶,與用戶預(yù)約下午現(xiàn)場(chǎng)查看維修,7月21日14:25左右,高新所工作人員已將停水辦理情況向來(lái)電人進(jìn)行溝通,用戶滿意。
現(xiàn)場(chǎng)查看自來(lái)水管轄范圍內(nèi)供水正常,用戶明白屬于過(guò)表設(shè)施問(wèn)題,用戶理解。
22:20與用戶聯(lián)系,經(jīng)落實(shí)此處是因二供泵房停電導(dǎo)致停水,已向用戶說(shuō)明情況,用戶滿意。