用戶來電反映自來水漏水一事,海潤自來水工作人員16時到達現(xiàn)場,經(jīng)查看漏水處屬于表后設施,并屬于維修服務范圍之內(nèi),已經(jīng)跟用戶說明,并且協(xié)助用戶停水,用戶接受
28日因單元閥故障停水維修,16:30已修復通水,用戶已知。
工作人員查看事故地點,發(fā)現(xiàn)此處排水設施未移交我單位管理,根據(jù)《青島市城市排水條例》第十七條規(guī)定,未經(jīng)驗收或者未移交的城市排水設施,由建設單位負責維護管理。該工程建設單位是市政一公司,我公司已通知該 單位,該 單位表示接受。我公司已于17時20分已向用戶本人說明,用戶滿意。
現(xiàn)場落實,此處為過表管漏水,已管閥止水。現(xiàn)場告知用戶,用戶滿意。
28日18:00現(xiàn)場查看,表前設施正常, 已告知用戶自查內(nèi)部設施,用戶已知。
17:40分工作人員電話聯(lián)系用戶已有水。用戶滿意。
10:00現(xiàn)場查看閥門好用,用戶不會使用,已研好閥門,用戶滿意。