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11日16:50現(xiàn)場查看， 下水管漏水，用戶已知。

現(xiàn)場查看，閥門未打開導(dǎo)致無水，現(xiàn)已恢復(fù)供水，1月11日17：00左右，高新所工作人員已將家中無水辦理情況向來電人進行溝通，用戶滿意。

11日5:00工作人員上門查看，因鄰居不在家無法查看，告知用戶觀察一晚。12日10:15聯(lián)系用戶，用戶表示現(xiàn)已不漏水，取消服務(wù)。

此處 工作人員17點30分電話聯(lián)系用戶，告知用戶自查閥門等是否關(guān)閉。用戶稱已有水。

與客戶聯(lián)系告知其閥門使用方法，客戶同意自行落實處理，已留所內(nèi)電話，如有需直接與所聯(lián)系處理。

用戶反映停水，聯(lián)系用戶，用戶稱已恢復(fù)供水，1月12日8：55左右，高新所工作人員已將停水辦理情況向來電人進行溝通，用戶滿意。

17:00工作人員電話聯(lián)系用戶，用戶稱已有水。用戶滿意。