經(jīng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看,公共排水設(shè)施運(yùn)行正常。來電人反映的問題為鐵路專用排水管道堵塞所致。該樓院非原房產(chǎn)局直屬房,根據(jù)《青島市城市排水條例》有關(guān)文件規(guī)定,該設(shè)施應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位或管理使用單位負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)維修,非排水公司職責(zé)范圍。因此,該處冒溢問題應(yīng)由鐵路負(fù)責(zé)處置。工作人員已通知責(zé)任單位鐵路建議其協(xié)調(diào)處理,并7月9日8時(shí)將有關(guān)事宜告知來電人,來電人表示滿意。
關(guān)于用戶來電反映:室外一戶一表,601戶家中漏水無人已漏到501戶,請(qǐng)聯(lián)系處理一事,經(jīng)落實(shí):樓上居民不在家,漏水不嚴(yán)重,正處供水高峰,建議用戶找樓上居民,2018年7月8日10:25分告知用戶,用戶滿意。
經(jīng)排水三分公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看,來電人反映的問題是九江路57號(hào)對(duì)面人行道排水管道堵塞,經(jīng)查實(shí)此處屬新天物業(yè)管理。建議聯(lián)系物業(yè)或社區(qū)處理。7月7日20時(shí)工作人員通過電話回訪來電人劉先生說明情況,來電人表示滿意。
關(guān)于用戶反映閥門壞一事,7月7日20時(shí)30分,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看,閥門壞,已換閥門,用戶滿意。
經(jīng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看,用戶反映臺(tái)東一路與豐盛路交界車行道古力井蓋松動(dòng)有響聲問題,工作人員已于7月6日20點(diǎn)30分對(duì)松動(dòng)井蓋進(jìn)行處理。7月6日20點(diǎn)40分聯(lián)系用戶說明。用戶滿意。
用戶來電反映:網(wǎng)點(diǎn)旁水表池內(nèi)漏水,已滲到網(wǎng)點(diǎn)內(nèi),請(qǐng)盡快聯(lián)系處理,2018/07/07 07:46已協(xié)助停水。
用戶來電反映:室內(nèi)一戶一表,表前管道銹蝕嚴(yán)重,現(xiàn)已關(guān)表前閥,請(qǐng)盡快聯(lián)系處理一事,工作人員4日17點(diǎn)30現(xiàn)場(chǎng)查看,水管好,水表破,告知用戶業(yè)務(wù)科申請(qǐng)換表,用戶滿意