您當前的位置：新聞資訊 / 水務新聞 / 詳情頁
水務集團營銷管理系統(tǒng)正式運行并實現(xiàn)多渠道水費繳納
發(fā)布時間：2017/10/26
水務集團以滿足客戶需求為中心，著力提升服務水平。2017年9月1日水務集團營銷管理系統(tǒng)在集團公司、系統(tǒng)開發(fā)方和各供水單位的共同努力下，歷時一年半順利實現(xiàn)抄表收費、報裝及表務管理等模塊的開發(fā)正式上線運行。
新系統(tǒng)上線后，進一步優(yōu)化規(guī)范了各供水單位的業(yè)務流程；實現(xiàn)了用戶水費的多種查詢和繳納方式，用戶可通過營業(yè)站窗口、支付寶、微信公眾號等方式查詢水費信息，可以通過營業(yè)站點、代繳費銀行、支付寶、微信公眾號“青島水務集團”等電子渠道進行自助繳費，更好地滿足了用戶對水費繳納的多元化需求。
新系統(tǒng)的上線還實現(xiàn)了水務集團各供水單位從報裝到抄表收費的全業(yè)務鏈的智能化管理，為用戶帶去了全天候24小時高效便捷的繳費新體驗，提高了服務效率，全面提升了水務集團的服務水平。
