為讓廣大市民過一個(gè)溫馨、舒心、快樂的春節(jié)，水務(wù)集團(tuán)從現(xiàn)在開始至春節(jié)期間開展了為期一個(gè)月的“水務(wù)服務(wù)解民憂幫辦月”惠民活動(dòng)。
活動(dòng)通過“進(jìn)社區(qū)解民憂大調(diào)研、供排水設(shè)施大檢查、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題大破解、建設(shè)工地現(xiàn)場(chǎng)大排查”等舉措，加強(qiáng)社區(qū)聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)與重點(diǎn)用戶、企業(yè)、社區(qū)進(jìn)行聯(lián)系溝通，征集民意，了解民情，征求對(duì)供水、排水工作的意見建議和需求，切實(shí)解決實(shí)際問題。同時(shí)，組織各基層單位，開展一次集中性的調(diào)研、幫辦活動(dòng)，真正解決一批熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
對(duì)非責(zé)任問題，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范非責(zé)任問題處置工作流程的通知》要求，先行處理。此外，加大對(duì)供排水設(shè)施的巡查、巡視力度，全面排查各類管線存在的隱患，早發(fā)現(xiàn)，早解決。加強(qiáng)各單位之間服務(wù)工作聯(lián)動(dòng)、互動(dòng)，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，提高服務(wù)效率。對(duì)施工工地、建設(shè)工地、樓院設(shè)施改造工地現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行大排查、回頭看，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)回填遺留等問題，及時(shí)解決，確保設(shè)施完好、工地規(guī)范、場(chǎng)地清潔、安全有序。截至目前，共進(jìn)社區(qū)解民憂大調(diào)研10余次，供排水大檢查35次，破解熱點(diǎn)難點(diǎn)問題5個(gè)，建設(shè)工地現(xiàn)場(chǎng)大排查3次，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問題均全部解決。
（安全生產(chǎn)與服務(wù)部供稿）
