作風轉(zhuǎn)變促提升 為民服務(wù)出實招
——排水公司黨委進社區(qū)開展“作風能力提升年”活動“大調(diào)研”
為切實解決群眾的操心事、煩心事，促進排水便民服務(wù)再升級，4月28日，按照市委“作風能力提升年”活動總體安排部署，排水公司黨委深入李村街道中嶗路社區(qū)進行“大調(diào)研”，通過開展座談交流、支部結(jié)對共建、選派客戶代表、“排水幫辦進社區(qū)”便民服務(wù)等形式，加強與社區(qū)和居民的互聯(lián)互通，切實打通為民服務(wù)“最后一公里”。市委“作風能力提升年”活動第十巡回督導(dǎo)組組員臧曉、水務(wù)集團黨群部一同督導(dǎo)調(diào)研。
調(diào)研活動現(xiàn)場，排水五分公司黨支部與中嶗路社區(qū)黨委簽署了共建協(xié)議。自“大調(diào)研”開展以來，青島水務(wù)排水公司各級黨組織緊緊圍繞排水事業(yè)發(fā)展的痛點堵點和職工群眾反映強烈的熱點難點問題，全面深入開展調(diào)查研究。排水五分公司黨支部按照“以共建促服務(wù)”的原則，結(jié)合工作實際，仔細梳理管轄范圍內(nèi)社區(qū)“急難愁盼”排水問題，確定以開放式樓院多、排水設(shè)施養(yǎng)護“無人管”的中嶗路社區(qū)作為共建互助重點，通過建立黨建結(jié)對共建聯(lián)系、開展“主題黨日+”等方式，暢通溝通聯(lián)絡(luò)渠道，及時收集排水熱點難點問題，與社區(qū)共同研究、共同解決，切實讓轄區(qū)居民感受到共建成果，實現(xiàn)黨建服務(wù)同頻共振。簽署共建協(xié)議后，現(xiàn)場還舉行了客戶代表進駐儀式。排水五分公司創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，通過從“排水服務(wù)兵”工作室選派客戶代表、發(fā)放“便民服務(wù)卡”等形式，為轄區(qū)居民提供“點對點”精準服務(wù)，實現(xiàn)“一卡聯(lián)萬家”，推動排水服務(wù)提質(zhì)升級。
在座談過程中，青島水務(wù)排水公司黨委與街道社區(qū)進行了深入交流，詳細了解了李村街道及中嶗路社區(qū)排水現(xiàn)狀，現(xiàn)場聽取了世園小區(qū)樓長及居民代表關(guān)于排水工作的意見建議。
活動中，共收集居民關(guān)于管道頻繁堵塞、缺乏系統(tǒng)養(yǎng)護等意見建議7條。針對在座談過程中群眾反映比較集中的世園小區(qū)13、14、15、16號樓污水管道頻繁堵塞問題，青島水務(wù)排水公司黨委立即安排“現(xiàn)場辦公”，啟動“先行處理”機制，對堵塞冒溢嚴重的排水管線進行義務(wù)疏通養(yǎng)護，解決了居民的燃眉之急?；顒又?，共累計疏通管道300余米，清砂2立方。針對現(xiàn)場暫時無法立即解決的問題，公司黨委制定“事要解決”實事項目清單，明確責任清單，努力將居民的所急所需所盼盡快落到實處。
下一步，排水公司黨委將繼續(xù)通過走進社區(qū)、走進市民、走進服務(wù)對象等方式，聽取群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切，查找問題實質(zhì)，圍繞拓展企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域、提升行業(yè)服務(wù)品質(zhì)，聽取廣大群眾和社會各界對改進工作作風、提升本領(lǐng)能力、推進排水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的好建議好點子，切實提高排水管網(wǎng)的精細化管理水平和排水保障能力，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
