您當(dāng)前的位置：新聞資訊 / 圖片新聞 / 詳情頁
青島水務(wù)集團(tuán)開展“進(jìn)社區(qū)送服務(wù)、聽民意解民憂”活動(dòng)
發(fā)布時(shí)間：2019/08/01
7月19日，集團(tuán)公司結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，開展了“進(jìn)社區(qū)送服務(wù)、聽民意解民憂”活動(dòng)，持續(xù)加大水質(zhì)宣傳力度，推進(jìn)便民服務(wù)“一次辦好”。集團(tuán)黨委書記尚勇出席，社區(qū)服務(wù)代表、金牌員工、96111熱線人員70余人參加。
本次活動(dòng)共設(shè)香港花園、八大峽社區(qū)廣場兩處會場?；顒?dòng)中，工作人員向社區(qū)居民耐心宣傳講解供排水業(yè)務(wù)知識、水質(zhì)常識及相關(guān)政策法規(guī)，進(jìn)行答疑解惑120余次；發(fā)放水質(zhì)宣傳單、便民服務(wù)卡、服務(wù)指南等宣傳材料500余份；發(fā)放《用戶滿意度調(diào)查表》200余份，“面對面”征求用戶意見建議3條。同時(shí)，通過供排水知識有獎(jiǎng)問答，水質(zhì)演示實(shí)驗(yàn)，二次供水、疏通槍頭及下井作業(yè)設(shè)備展示，社區(qū)交流座談等多種形式，提高了用戶的參與度、認(rèn)知度和滿意度。
“水務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”是水務(wù)集團(tuán)為廣大用戶搭建的企業(yè)社區(qū)聯(lián)系平臺，旨在第一時(shí)間落實(shí)辦理用戶服務(wù)訴求，通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)機(jī)制，延伸服務(wù)渠道，更快捷、更高效地為用戶提供零距離貼心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)便民“零跑腿”、“一次辦好”全覆蓋，讓政府放心、群眾滿意。
