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集團舉行“學(xué)業(yè)務(wù)、強技能、促服務(wù)、展風(fēng)采”服務(wù)競賽
發(fā)布時間：2018/07/10
為貫徹落實集團公司服務(wù)質(zhì)量提升主題活動，提高一線服務(wù)人員的崗位技能，水務(wù)集團于7月6日舉行了“學(xué)業(yè)務(wù)、強技能、促服務(wù)、展風(fēng)采”服務(wù)知識競賽，集團公司黨委書記尚勇蒞臨現(xiàn)場并頒獎，相關(guān)部門負責(zé)人、各單位分管領(lǐng)導(dǎo)及員工代表等70余人觀看了比賽。
本次競賽為團體競賽，共有7支代表隊，21名選手參賽。競賽圍繞服務(wù)管理體系、供排水業(yè)務(wù)知識、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)制度、服務(wù)標準以及話務(wù)技巧、企業(yè)文化等內(nèi)容，分為必答題、搶答題和風(fēng)險題三大部分，并穿插了觀眾互動環(huán)節(jié)，現(xiàn)場氣氛緊張激烈。比賽中各參賽選手團結(jié)協(xié)作，展現(xiàn)了水務(wù)員工良好精神風(fēng)貌，最終青島水務(wù)排水公司代表隊奪得本次比賽的冠軍，青島水務(wù)建設(shè)公司代表隊榮獲亞軍，青島水務(wù)海潤自來水集團代表隊獲得季軍。
學(xué)以致用，用以促學(xué)。本次競賽進一步提高了服務(wù)人員的崗位技能與水平，增強了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的積極性和主動性，在窗口單位中營造出了“學(xué)業(yè)務(wù)、強技能”的濃厚氛圍。以本次競賽為契機，各服務(wù)窗口將注重成果應(yīng)用，以更加優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)展現(xiàn)水務(wù)新風(fēng)采、樹立水務(wù)新形象。
